外国人支付宝指南：注册、护照实名与绑卡

先下载官方 Alipay 应用，用能够接收验证码的号码注册或登录。进入“我的—银行卡—添加银行卡”，按提示输入卡号及其他资料；身份核验需要时选择护照并提交相应信息。资料中的姓名应与本人证件和卡片持有人一致。

手机号注册、实名核验、绑卡及银行授权是不同环节。手机号验证成功并不等于已完成支付设置，卡片显示在账户内也不等于每笔交易都会通过。出发前完成可以完成的步骤，保留银行应用和验证号码的使用能力，到中国后用真实的小额消费检验支付。

扫描商户码后，先核对商户名称与金额，再看本次使用哪张卡以及是否有手续费。出示付款码时，只在实际付款时打开，不把截图发给陌生人。支付成功后到交易记录中保留订单信息，尤其是检查费、药费或押金。

支付宝中的服务可能由不同商家提供。打车、挂号或交通服务除了付款，还可能需要单独接受服务条款、录入乘车人或患者资料。付款钱包已实名，并不意味着所有小程序都会接受护照作为登记证件。

换汇由相关银行卡网络和发卡机构处理。银行另外收取的境外交易费，可能出现在银行卡账单中，而不是支付宝的人民币付款页面。

支付失败时先看是余额或额度不足、银行拒绝授权，还是商户不支持该外卡通道。换另一钱包但仍用同一张被银行限制的卡，未必能够解决问题；第二张卡或现金提供的是另一条支付渠道。

以上海为例，官方指南列出支付宝或微信中的地铁服务，以及 Metro 大都会应用等乘车方式。乘车时使用已经开通的交通码完成进出站，保留同一服务中的完整行程，避免进站和出站换用不同凭证。

如果交通码暂时无法开通，不必在闸机前反复尝试。上海地铁站服务中心可使用支持的境外卡购买车票；官方也已公布符合条件的非接触银行卡直接过闸方式。不同城市的受理范围不同，但实体车票始终值得在出发前了解。

退款涉及医院押金时，先完成医院最终费用结算，再按其退款流程办理。拿到退款受理信息后，保留交易号、退款金额、申请日期和联系人；仍在处理期间不要注销账户或丢弃绑定号码。原交易涉及的平台手续费，按适用退款规则和页面记录核对。

支付宝与 Alipay+ 不是同一个钱包名称。Alipay+ 是连接合作钱包与商户的跨境支付网络；部分访客可直接使用自己本国的合作钱包。使用哪条路径，就按该钱包显示的汇率、费用和退款记录核对，不把支付宝绑外卡的规则直接套到所有钱包上。