常见问题
费用、签证、语言、隐私与 MedicCN 的角色——患者联系前最常问的问题。
疑问，逐一解答
我需要会说中文吗？
我们可以协助就诊期间的语言沟通和实际安排。出发前，请与你的协调员确认所需支持。
医院水平如何？
你可以在医院目录中了解各院科室及公开信息。是否适合就诊以及具体安排，由医院确认。
费用是多少？
MedicCN 所有费用均以美元收取。固定服务费 USD 200–500，不按天计收；医疗协调与陪护费为医疗费用（折合美元）的 10–25%，依医疗项目类型及陪护等级确定。医院医疗费用另行支付。付款前，书面报价将确认适用费率、计费基数及服务范围。
我是海外赴华怎么办？
我们协助协调出行准备、当地交通、住宿和就诊日程。
赴华就医需要签证吗？
入境要求取决于国籍和停留时长。签证费已包含在固定服务费中，您的书面方案会列明本次行程的签证安排。预订行程前，请先确认您所属国籍的现行入境要求。
我的隐私如何保护？
请查看隐私政策，了解我们如何收集和使用信息。协调员会说明咨询所需的资料。
万一有紧急情况？
如遇危及生命的紧急情况，请先拨打 120。其他协调需求，可以联系我们了解可提供的支持。
我可以先了解，再决定是否赴华吗？
可以。初步评估免费：告诉我们您的情况，我们给您一个初步方向。这不是医疗意见；治疗方案、医院估算和预约都需要医院确认。
如何核实医院与预约？
查阅医院官方资料，并通过医院公布的联系方式确认本次科室、团队和预约。目录资料不等于预约证明。
回国后的安排需要确认什么？
出行前讨论病历、临床联系人、复查及当地医生衔接。持续协调范围与费用需书面确认，不默认包含当地医疗服务。
如果行程变化怎么办？
MedicCN 服务费一经支付概不退还；如行程延后，已付服务费可在 12 个月内用于同一方案的新日期。如由我们代付在华费用，您需以美元预付；服务结束时或经您申请，我们退还未使用的余额，例如医院拒绝接诊时。医院、航空公司和酒店各有其退改规则，免费咨询不构成治疗预约。
一起聊聊你的就医计划。
告诉我们你需要协调哪些安排，初步评估不收取费用。