常見問題
費用、簽證、語言、隱私與 MedicCN 的角色——患者聯繫前最常問的問題。
疑問，逐一解答
我需要會說中文嗎？
我們可以協助就診期間的語言溝通和實際安排。出發前，請與你的協調員確認所需支持。
醫院水平如何？
你可以在醫院目錄中瞭解各院科室及公開資訊。是否適合就診以及具體安排，由醫院確認。
費用是多少？
MedicCN 所有費用均以美元收取。固定服務費 USD 200–500，不按天計收；醫療協調與陪護費為醫療費用（折合美元）的 10–25%，依醫療項目類型及陪護等級確定。醫院醫療費用另行支付。付款前，書面報價將確認適用費率、計費基數及服務範圍。
我從海外赴華就醫，可以得到哪些協助？
我們協助協調出行準備、當地交通、住宿和就診日程。
赴華就醫需要簽證嗎？
入境要求取決於國籍和停留時長。簽證費已包含在固定服務費中，您的書面方案會列明本次行程的簽證安排。預訂行程前，請先確認您所屬國籍的現行入境要求。
我的隱私如何保護？
請查看隱私政策，瞭解我們如何收集和使用資訊。協調員會說明諮詢所需的資料。
萬一有緊急情況？
如遇危及生命的緊急情況，請先撥打 120。其他協調需求，可以聯繫我們瞭解可提供的支持。
我可以先了解，再決定是否赴華嗎？
可以。初步評估免費：告訴我們您的情況，我們給您一個初步方向。這不是醫療意見；治療方案、醫院估算和預約都需要醫院確認。
如何核實醫院與預約？
查閱醫院官方資料，並通過醫院公佈的聯繫方式確認本次科室、團隊和預約。目錄資料不等於預約證明。
回國後的安排需要確認什麼？
出行前討論病歷、臨床聯繫人、複查及當地醫生銜接。持續協調範圍與費用需書面確認，不默認包含當地醫療服務。
如果行程變化怎麼辦？
MedicCN 服務費一經支付概不退還；如行程延後，已付服務費可在 12 個月內用於同一方案的新日期。如由我們代付在華費用，您需以美元預付；服務結束時或經您申請，我們退還未使用的餘額，例如醫院拒絕接診時。醫院、航空公司和酒店各有其退改規則，免費諮詢不構成治療預約。
一起聊聊你的就醫計劃。
告訴我們你需要協調哪些安排，初步評估不收取費用。